El dueño de la batuta .!!!

Como en las orquesta o en los equipos deportivos siempre hay alguien que se caracteriza por ser la persona que marca el camino, y no siempre es el mejor en cada uno de esos campos.

 

El líder es el motor para que todo ese equipo de personas logren alcanzar los objetivos,  claro esta si así lo desean, es la persona que mueve la batuta, la que lanza el balón en el momento oportuno o quien dice la palabra adecuada cuando el barco va a naufragar en un momento de gran turbulencia, estos lideres son personas que en muchas ocasiones están opacados por otras personas que fueron mal nombrados lideres o jefes, se de proyectos o  áreas de trabajo, pero están dispuestos a poner todos de si para lograr el éxito del equipo del que hacen parte.

 

La búsqueda de las grandes organizaciones y mas aun de las pequeñas de mantenerse en el mercado o sector, las obligan a resguardar lo que ellos llaman talentos humanos, que no son mas que lideres en caminados a generar los resultados que estas empresas requieren para sobrevivir en un mundo globalizado.

 

Es así como lo nuevos lideres son personas formadas desde abajo que conocen en gran parte las necesidades de las organizaciones y que cuenta con una motivación impulsada con el nuevo desarrollo de tecnologías que les permiten estas mas atentos al cambio de los mercados, ellos se apoyan y crecen en su conocimiento explorando nuevos mercados que en muchas ocasiones se encuentran en el otro extremo del planeta pero que de nuevo gracias al mejor aprovechamiento de la herramientas tecnológicas le permiten aportar mas rápido a sus organizaciones, son ellos los lideres ocultos aquellos que sin tener un protagonismo marcado en un momento salen quizás de la nada para dar empujar a su organizaciones un nuevo rumbo y encaminarlas a mantener presencia y se devorados por una globalización carnívora, por este motivo si queremos ser los dueños de la batuta debemos aprender a identificar las herramientas que día a día el mundo desarrolla, y mas aun saber como nuestros equipos de trabajo pueden tomar estas herramientas y ponerlas en uso para lograr los objetivos planteados, un día que te demores en aprender algo es un día de que tu empresa se queda alejada de la competencia.

AMOR A PRIMERA VISTA...!!!

Qué tiene que ver el sentimiento con el factor de recordación que una marca o un producto quiera afincar en un consumidor? "PUES TODO", o quien no recuerda su primer amor, su primer beso, el primer profesor o profesora que nos hizo padecer en el colegio,  o la tía que siempre que nos saludaba nos decía "que grande estás, vas a ser muy guapo" y ahora que diría? que pasó con ese alentador pronostico....

En la vida de los consumidores sucede lo mismo, las grandes compañías se buscan la manera de tener ese primer contacto con los consumidores y generar en ellos ese primer y único sentimiento que pueda durar por mucho tiempo en la vida de éstos. Compañías tan grandes como las analizadas por la revista DINERO en la ultima edición buscan la formula mágica de perdurar en la conciencia de todos, de mantener su participación en los gustos de todos.

Hasta que punto estas empresas emplean diferentes formas de buscar este posicionamiento en los consumidores a través de pautas publicitarias en todos los medios posibles, con el patrocinio de eventos específicos, como en el caso de los laboratorios médicos cuando realizan seminarios, conferencias entre otros, y como no referirse al mercado de las bebidas colas: Coca-Cola Vs Pepsi cola, compitiendo en los patrocinios de eventos deportivos y eventos musicales de gran promoción para las nuevas generaciones, y no podemos ignorar la incursión de las bebidas energéticas con patrocinios de eventos mas específicos como la formula uno y los deportes extremos entre otros.

Todos en un mundo globalizado estamos en búsqueda de ese sentimiento que nos permita lograr un posicionamiento en el corazón y la mente de los demás, a quien no le gusta que lo llamen por su nombre y no que le digan, ey pelado o ey chica, por eso algo esta fallando nuestra forma de ser.

Es ese sentimiento en nuestro corazón y ese recuerdo en nuestra mente el que nos permite recordar programas como “ el libro gordo de petete, la mujer maravilla, el hombre nuclear, y almacenes como Sears, o platos que solo la abuela sabia preparar, en Colombia empresas grandes como el grupo Bancolombia, Coca-Cola, Colgate-Palmolive, Quala, Bavaria, emplean todo su poderío para no perder lo logrado en los últimos años, y mantener ese sentimiento el todos nosotros, así como yo he mantenido ese momento mágico de mi amor a primera vista…12/05/89.

UNA BUENA EXPERIENCIA EN LOS SEGUROS...???

En la busqueda constante de conquisar clientes, muchas veces cueste lo que cueste o caiga quien caiga, las empresas olvidan lo mas importante y es lograr una buena experiencia en estos mismos, y es que sin la satisfaccion del cliente todo negocio que comercialice biens o servicios no puede perdurar en este mundo globalizado.

Para el sector asegurador la consecucion de un cliente es mas costosa que la permanencia de uno que ya esta cautivo; y todo esta marcadom por la gran complejidad de este sector del mercado, no todos salimos o salen en la mañana con la firme intencio de adquirir un seguro sin importar su ramo, sino es por una obligacion para cumplir con una grantia para determinado negocio, o porque a alguien sercano sele presento un problema y nos dimos cuenta de lo cerca que esta la posibilidad de que nos suceda.

En otras regiones del mundo la gran mayoria del mundo destinan una parte de su presupuesto familiar para proteger lo que on tanto sacrificio sea lograo y esta en riesgo de que le pueda seceder algo que lo afecte o por que no lo destruya. Sin mencionar lo que nos puede pasar si hablamos de los seguros que nos cubren de enfermedades graves, incapacidaes totales o permanentes hasta llegar a la muerte.

y es que lograr una experiencia favorable cuando se habla de sucesos desagradables o tristes nos puede y troncar la busqueda de una buena experiencia, hasta que punto un mal suceso nos puede dar la posibilidad de darle una buena experiencia a uu cliente...???

No lo duden, es en el momento mas dificil cuando se pone a prueba todo lo que se prometio y por lo que ellos pagaron una prima en muchos casos alta con relacion a lo que esperan o creen que les puede pasar.

una simple falla mecanica, el error de dejar las luces prendidias, dejar las llaves por equivocacion dentro del carro, nos pueden dar la oportunidad de dar una experiencia positiva claro esta si se presta el servicio oportunamente.

y es que en seguros lo importante es prestar una oportuna asesira y un verdaero respando cuando los asegurados lo requieren.

exisitran muchas dudas sobre el tema asegurador, envienme sus preguntas y buscare la forma de darle respuesta, tu prendes y yo tambien.   

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