UNA BUENA EXPERIENCIA EN LOS SEGUROS...???
En la busqueda constante de conquisar clientes, muchas veces cueste lo que cueste o caiga quien caiga, las empresas olvidan lo mas importante y es lograr una buena experiencia en estos mismos, y es que sin la satisfaccion del cliente todo negocio que comercialice biens o servicios no puede perdurar en este mundo globalizado.
Para el sector asegurador la consecucion de un cliente es mas costosa que la permanencia de uno que ya esta cautivo; y todo esta marcadom por la gran complejidad de este sector del mercado, no todos salimos o salen en la mañana con la firme intencio de adquirir un seguro sin importar su ramo, sino es por una obligacion para cumplir con una grantia para determinado negocio, o porque a alguien sercano sele presento un problema y nos dimos cuenta de lo cerca que esta la posibilidad de que nos suceda.
En otras regiones del mundo la gran mayoria del mundo destinan una parte de su presupuesto familiar para proteger lo que on tanto sacrificio sea lograo y esta en riesgo de que le pueda seceder algo que lo afecte o por que no lo destruya. Sin mencionar lo que nos puede pasar si hablamos de los seguros que nos cubren de enfermedades graves, incapacidaes totales o permanentes hasta llegar a la muerte.
y es que lograr una experiencia favorable cuando se habla de sucesos desagradables o tristes nos puede y troncar la busqueda de una buena experiencia, hasta que punto un mal suceso nos puede dar la posibilidad de darle una buena experiencia a uu cliente...???
No lo duden, es en el momento mas dificil cuando se pone a prueba todo lo que se prometio y por lo que ellos pagaron una prima en muchos casos alta con relacion a lo que esperan o creen que les puede pasar.
una simple falla mecanica, el error de dejar las luces prendidias, dejar las llaves por equivocacion dentro del carro, nos pueden dar la oportunidad de dar una experiencia positiva claro esta si se presta el servicio oportunamente.
y es que en seguros lo importante es prestar una oportuna asesira y un verdaero respando cuando los asegurados lo requieren.
exisitran muchas dudas sobre el tema asegurador, envienme sus preguntas y buscare la forma de darle respuesta, tu prendes y yo tambien.
1 comentario
XIMENA CASTRO -
La forma como escribes envualve al lector, el artículo es interesante sin embargo al inicio no tiene tanta fuerza, es mejor de la mitad en adelante.
Con respecto al blog, falta un toque personal donde muestras una parte de ti al lector, eso no se evidencia.
Ximena Castro